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是谁在错用二八法则--辉煌园蛭石厂
在中国的企业界,持这种观点的恐怕不在少数。只是,各位看官请慢,现实中,企业的主要矛盾真的只有一个吗?
还以Z企业为例,虽然他们很好地运用了“8020”法则,但发展速度却始终不如人意。让我们看看其行为方式,或许就可以揭开这个谜底。比如,当Z企业觉得净利润不足时,他们认为一定要抓住最主要的矛盾,那么压缩各种费用就自然而然地成为了核心工作。
召开了一次次财务调整会,预算一减再减。最后,连能带来业绩增长的广告、促销费用也砍掉大半,导致销售下滑,企业净利润进一步恶化。实际上,稍微有一点管理常识的人都知道,企业净利润来源于两个方面,一是开源增加销售业绩,二是节流降低成本费用。企业成本费用具有一定刚性,不可能无限度压低。如果不能保证开源,那么节流就成为了无稽之谈。
在这里,主要矛盾不是决策者想像中的一个,而是两个,并且二者之间具有连带关系。开源与节流,互相影响、互相制约、互为因果、缺一不可。 “猫走不走直线,要看老鼠走不走直线”。当企业遇到的问题是由两种或两种以上原因构成时,考虑问题就不能再用“一根筋”式的直线思维了。否则就成了瞎猫,就一定逮不到耗子。
现实中我们发现,对“8020”法则的错误解读,会导致企业行为偏执、失去平衡,患上幼稚病。用Z企业老总自己的话讲,就是感觉总是“跑偏”,做什么事都过头儿,所以频繁出现“过犹不及、欲速不达”的问题:企业强调销售业绩,员工就一直做到伤害顾客满意度的程度;企业强调采购成本,员工就一直做到损伤供应商关系的程度;企业强调渠道满意度,员工就一直做到出卖企业利益的程度。
上述问题让企业颇为头疼,但总是一错再错。在中国企业中,滥用“8020”法则,就容易形成这种顾头不顾尾的“鸵鸟思维”。
当企业用“大跃进”式的狂热“把一件事做到极致”时,常常尴尬地发现要么怎么做也做不好,要么做好了却对全局利益损害更大。
事实上,企业就像在高速公路上奔跑的汽车,掌舵者的操控思维十分重要。如果只抓一条主要矛盾,就相当于开车时经常急打方向盘,不是过左、就是过右。这样,行进路线就变成在公路上划“S型”,无形中多跑了很多冤枉路。
别人跑一百公里,你要跑二百公里,这样的企业发展速度怎么能快得起来呢?而一旦没能适时调整,还很容易开出公路、掉到沟里,那样损失就会更加惨不忍睹。
正确的方式是,目视前方、微调方向,始终兼顾左右的平衡。而要做到这一点,必须具备全方位的视角与辩证思考的能力。
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